O que é o SIP Trunking?

Trunking refere-se ao processo de todas as suas linhas telefônicas se unirem para se conectarem de maneira funcional.

SIP trunking portanto, refere-se a um tipo de tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP) e serviço de mídia de streaming. É baseado no Session Initiation Protocol (daí o “SIP”) através do qual os provedores de serviços de telefonia pela internet (também conhecidos como ITSPs) atendem seus clientes.

Um tronco SIP (Session Initiation Protocol) é um serviço que permite às empresas fazer e receber chamadas telefônicas pela Internet. No lugar de linhas telefônicas tradicionais, ele usa o protocolo SIP para estabelecer e controlar sessões de comunicação, permitindo voz, vídeo e outros serviços de comunicação multimídia em tempo real.

Aqui estão alguns pontos-chave sobre troncos SIP:

1. Protocolo de comunicação: SIP é um protocolo de sinalização amplamente utilizado para iniciar, manter, modificar e encerrar sessões em tempo real envolvendo vídeo, voz, mensagens instantâneas e outros aplicativos de comunicação.

2. Baseado na Internet: Os troncos SIP aproveitam a Internet para transmitir chamadas de voz, eliminando a necessidade de linhas telefônicas tradicionais. Essa tecnologia é comumente chamada de Voz sobre IP (VoIP).

3. Economia de custos: os troncos SIP podem proporcionar economias de custo significativas em comparação com os serviços telefônicos tradicionais, pois geralmente oferecem chamadas locais e de longa distância ilimitadas a uma taxa fixa. Eles também eliminam a necessidade de conexões separadas de voz e dados.

4. Escalabilidade: os troncos SIP são altamente escaláveis, permitindo que as empresas adicionem ou removam canais conforme necessário. Essa flexibilidade facilita a adaptação às mudanças nas necessidades de comunicação.

5. Flexibilidade Geográfica: Com troncos SIP, as empresas podem obter números de telefone locais de diferentes localizações geográficas, mesmo que não tenham presença física lá. Esse recurso é benéfico para empresas com presença global ou que desejam expandir para novos mercados.

6. Integração com IP-PBX: Troncos SIP são compatíveis com sistemas IP-PBX (private branch exchange) baseados em IP, que são sistemas telefônicos modernos que lidam com voz, vídeo e outras comunicações multimídia em uma rede IP.

7. Continuidade de negócios: os troncos SIP podem aprimorar a continuidade dos negócios, fornecendo recursos como failover automático para troncos de backup ou roteamento de chamadas para destinos alternativos durante interrupções ou emergências.

8. Recursos avançados: os troncos SIP podem oferecer suporte a vários recursos avançados de comunicação, incluindo encaminhamento de chamadas, chamada em espera, correio de voz, conferência e comunicações unificadas.

É importante observar que, para utilizar os troncos SIP, as empresas geralmente exigem uma conexão de Internet confiável com largura de banda suficiente, um sistema IP-PBX ou hardware compatível e um provedor de serviços de tronco SIP.