0303

Utilize o prefixo 0303 em suas ligações de televendas

Sua empresa de televendas já se adequou à regra da Anatel? Conte com a UserVoz, evite multas e melhore a comunicação com seus clientes.

O que é prefixo 0303?

 A anatel no Ato nº 10.413 define que todas as ligações realizadas por televendas devem usar o prefixo 0303 para facilitar a identificação do consumidor final.

 É aceito somente 1 número por CNPJ e o limite para matriz e filial é de 20 números.

 Produto exclusivo para cliente B2B com serviços via SIP.

 O 0303 não é obrigatório para empresas que não ofertam produtos ou serviços, como as de cobranças e doações.

O que diz a Anatel sobre o prefixo 0303?

De acordo com a Anatel, a implementação do prefixo 0303 reduzirá as fraudes e facilitará a detecção de abusos. A operadora será responsável por bloquear chamadas de televendas ativo a pedido do usuário.

Um número de telemarketing ativo sem o prefixo 0303 é ilegal e pode resultar em sanções da Anatel. As sanções estão descritas na Lei Geral de Telecomunicações, impostas pela Resolução Anatel nº 589/2012 e entrarão em vigor em 08 de dezembro de 2022 (08/12/2022), 6 meses após a regulamentação para STFC.

As penalidades são as seguintes:

• Advertência
• Multa
• Suspensão temporária

Como contratar um prefixo 0303?

Por ser obrigatório as empresas de televendas o uso do prefixo 0303, a UserVoz está preparada para atender, criamos um número no seu CNPJ e temos planos para saída de ligações, basta entrar em contato com nossa equipe de vendas.